よくある質問

  • ご予約について
  • 客室・施設について
  • お食事について
  • お風呂について
  • アクセスについて
  • サービス・その他

客室・施設について

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
チェックイン前もロビー等はご利用いただけますし、荷物預かり・お車預かり等行っておりますので、お問い合わせくださいませ。
禁煙室はありますか?
客室に禁煙/喫煙の区分はございません。お部屋の清掃・換気という消臭対応になります。
コインランドリーはありますか?
敷地内の有明館1Fにございます。
トイレは和式? 洋式?
全室、洋式の洗浄器付きトイレです。
駐車場はありますか?
無料で約100台ほど停められます。
大型バス・マイクロバス・キャンピングカーなどはお停めいただくことは出来ますが、その場合当館入口の下駐車場をご案内させていただく場合がございます。
またスペースに限りがありますので、事前にご連絡いただくと確実です。
ペットと一緒に泊まれますか?
ペットプランのみ受付しております。
注意事項がありますので、ペットプランについての詳細ページを御覧ください。
バリアフリー対応はしていますか?
完全バリアフリー対応の客室はございませんが、館内はエレベーター等を利用して車椅子でもご利用になれます。
大浴場まではエレベーターで移動できますが、大浴場入口に10段ほどの階段と、大浴場内にも段差がございます。

点字などの設備はございません。
スタッフとの筆談は可能です。

本館1F・3Fに多目的トイレがございます。

その他御不明な点はお問い合わせ下さい。

お食事について

飲み放題プランはありますか?
はい。アルコール・ソフトドリンク飲み放題付きプランなど随時受け付けしております。宴会のご予約などお気軽にお問い合せください。予算に応じてのプラン作成も可能です。
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
はい。アレルギーの種類にもよりますが「卵」「牛乳」などのアレルゲン抜きの食事も対応可能でございます。事前に具体的な食材をお申し付けください。配慮させていただきます。
夕食・朝食の時間を教えてください
夕食は6:00~8:00開始、朝食は7:00~10:00の間でご希望をお伺いさせて頂いております。

お風呂について

日帰り入浴はできますか?
現在、行っておりません。宿泊者専用となっております。
浴場にサウナはありますか?
はい。大浴場に男女ともにございます。
客室にお風呂はありますか?
本館シングル・潮騒館の和室にはございません。大浴場のみのご利用となります。
それ以外の客室は全室バス・トイレ・洗面台付きです。

アクセスについて

周辺の利便施設は?
当館周辺には、次のような施設があります。
●コインランドリー:敷地内
●コンビニエンスストア:徒歩3分
●スーパー:車5分
●ドラッグストア:車5分
●ホームセンター:車5分
●TSUTAYA:車10分
●ゲオ:車5分
●県立島原病院:車5分
送迎はありますか?
最寄り駅(島原外港駅)と港(島原外港)への無料送迎サービスを行っております。
当日到着時にホテルまでご連絡くださいませ。
送迎車の台数に限りがございますので、事前にご予約いただくと確実です。

サービス・その他

クレジットカードは使えますか?
JCB・VISA・Master・American Express・Diners Club・Discoverがご利用いただけます。
貴重品の保管について教えてください
フロントで貴重品預かりとなります。客室に金庫はございません。
インターネット接続はできますか?
本館シングルルームを除く全ての客室と、館内の殆どが無料Wi-Fi対応しております。
お電話でのご予約・お問合せはこちら 0120-899-399
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