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よくあるお問い合わせ

  • ベビーカーはありますか?

    数台の用意がございます。食事会場でのみご利用いただけます。
    無料でご利用いただけます。スタッフへお申し付け下さいませ。
  • 車椅子に対応していますか?

    館内共用部は対応しております。館内はエレベーターで移動できます。

    客室のバス・トイレに1~2段ほどの段差があります。
    大浴場前にも10段程の階段、大浴場内にも数段あります。

    多目的トイレが、本館1階・3階・潮騒館5階にございます。

    車椅子の貸出も行っております続きを読む
  • 客室はオーシャンビューですか?

    「オーシャンビュー」とお部屋名に入っていたり、
    お部屋の説明文に眺望を謳っているお部屋のみ、眺望を確約しております。

    オーシャンビューではないお部屋でも「海側」だったり
    「海が見える程度」のお部屋もございます。

    また、大浴場は露天・檜・サウナ等、全てがオーシャンビ続きを読む
  • 温泉・泉質についての詳細

    島原温泉の天然掛け流しです。
    健康にもお肌にも良い、炭酸水素塩泉。
    露天・檜・サウナ等、全てオーシャンビューです。

    効能…神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進、切傷、火傷、慢続きを読む
  • 朝日や夕日は見れますか?

    東の海より、朝日が見られます。
    ホテルの向きの関係により、夕日は見えづらくございます。

    オーシャンビューのお部屋や、温泉からも朝日はお楽しみいただけます。
    温泉は朝5時からご入浴いただけますので、日の出に合わせて是非お楽しみください。
  • どんな部屋タイプがありますか?特徴は?

    本館…エレベーター1本でロビー・フロント・会食場に繋がっているため楽々♪

    本館 シングル…ビジネスや一人旅に!
    本館 ツイン…ビジネスやベッド派のあなたに!
    本館 和洋室…ベッドも畳も味わいたいあなたへ!
    本館 和室10畳・12.5畳…和を味わえるスタンダードな客室!続きを読む
  • 最寄り駅・港からのアクセスは?

    島原鉄道 島原外港駅から … 徒歩15分 / 車で5分

    島原港フェリー乗り場から … 徒歩10分 / 車で3分

    この2箇所のみ、無料送迎も承っております。
    送迎車に限りがあるため、事前のご予約がオススメ。
  • 記念撮影のおすすめスポットはありますか?

    国道からホテルに入ってすぐの「豊洗乃滝」は、落差14mあり大迫力です。

    ロビー前の「皇太子殿下行啓記念碑」も、海と空を背景にとても綺麗です。
  • 駐車場は何台停めれますか?

    第1駐車場から第3駐車場までございます。
    第1駐車場…ロビー前の駐車場。約50台収容。
    第2駐車場…ロビーのすぐ近くにございます。お客様のご要望に答え新設! 約8台収容。
    第3駐車場…ロビーを出て坂を下った位置にございます。約50台収容。大型バスOK(事前に要確認)
  • 近くにコンビニはありますか?

    ホテルを出てすぐ!道路を挟んで向かいにコンビニ(ローソン)があります!
    急な入り用でもこれで安心♪

    ホテルから車で3分程に、セブンイレブンとファミリーマートもございます。
  • 売店にはどんな物がありますか?

    本館3Fフロント横!自慢の品揃えの売店がございます♪

    お土産各種…
    ●長崎といえばカステラ!各種取り揃えております。プレーンから、抹茶味・チョコ味・チーズ味・ざぼん味などの変りダネも
    ●島原名物!ちょっと珍しいチェリー豆・うに豆
    ●甘くてさわやかざぼん漬け
    ●餡をカ続きを読む
  • 大浴場にはどんなアメニティがありますか?

    基本的には、シャンプー・リンス・ボディソープ・ヘアブラシ・綿棒・剃刀・ドライヤーがございます。

    設備として、体重計・ベビーベッド・鍵付きロッカーもございます。

    サービス品として、馬油シャンプー・リンス、オールインワンジェル、かかと削り、ヘアトニック、洗い流さないトリー続きを読む
  • 漫画コーナーはありますか?

    本館1Fに無料の漫画コーナー「Mint」がございます。

    昔懐かしい名作から最新の漫画まで。
    活字や絵本もございます。

    利用時間 15:00~22:00
  • マッサージチェアがあるのですか?

    最新型のマッサージチェアを2台導入!
    2015年10月から無料サービスを始めました。
    大浴場そばに設置しております。
  • キッズルームはありますか?

    潮騒館5F(フロントより直通EV有)にキッズルームを新設いたしました。
    隣にはマッサージチェアもあるのでパパ・ママにも嬉しい♪
  • フィットネスコーナーがあるのですか?

    大浴場そばに、フィットネスコーナーが出来ました。
    トレッドミル・ステッパー・ブルブルマシーン・レッグマジック等ございます。
  • 屋上バイキングがあるのですか?

    島原半島では唯一!屋上ビアガーデンが夏季限定で開催されます♪

    有明海と街の明かりを見下ろしながら…
    爽快の青空から夕焼け、そして楽しい夜にイルミネーションが輝きます♪

    高台に立つ9階からの眺めは最高!
    遠く熊本まで望み、フェリーの汽笛が情緒たっぷりです。

    続きを読む
  • ランドリーはありますか?

    敷地内にコインランドリーを併設しております。

    洗濯機・乾燥機ともにございます。洗剤・柔軟材が不要の自動投入タイプです。

    長旅や合宿にもどうぞ。
  • 餅つきをやっているのですか?

    毎年恒例!?年末年始に「もちつき大会」を開催しております☆
    お泊りのお客様向けに、夕食時に会食場のステージでもちつき!
    お子様からご年配の方まで、老若男女参加型のイベント!
    今となっては珍しい「杵」と「臼」でつく、昔ながらの手法です!

    ついた餅は、きなこ餅・ぜんざい・続きを読む
  • 別注料理は頼めますか?

    お食事に、別注料理を追加できます。【要問合せ】

    宝楽焼、カニ盛り合わせ、アワビの踊り焼き、刺身盛り、唐揚げ盛り、生ハムサラダ、茶碗蒸し、陶板焼き、フルーツ盛り、デザート、各種オードブル 等々…

    その他、様々な料理にご対応します。
    食材の仕入れの関係などありますので、続きを読む
  • ケーキの注文はできますか?

    お部屋にケーキをご用意致します。
    (お食事会場での提供は不可。お部屋の冷蔵庫に入込や、お部屋までお届けは可能。ご相談ください)

    生クリーム・チョコ・フルーツのケーキや、「お誕生日おめでとう」等のメッセージプレート、ロウソク、ケーキサイズの指定等できます。

    食材の仕入続きを読む
  • 花束を注文できますか?

    記念日に…人生の節目に…。大切な人に花束を贈りませんか?
    花の種類や価格からもご注文頂けます。

    仕入れの関係などありますので、まずご相談ください!
    予約時にメッセージ欄に記入いただくか、お電話にてお問い合わせください。

    お支払いは、フロントで別精算となります。
  • カラオケがありますか?

    最新型のDAMを導入! 気持ちよく歌っちゃおう♪

    何名様でも、一室30分500円。

    ソファのある洋風カラオケルームと、
    掘りごたつ席の和風カラオケルームがございます。

    ※事前予約がオススメです。
  • マッサージはありますか?

    客室でのマッサージを行っております。

    40分4,000円、延長10分1,000円
    最終受付22:00

    事前予約をおすすめします。
  • 宅配便を送れますか?/ホテルに届けられますか?

    フロントにて宅配便の送付手続きも承っております。

    お土産を現地から送ったり、荷物が増えすぎた場合など…是非ご利用ください。

    また宅配便の受取にも対応しております。お気軽にお尋ねください。
  • 送迎はありますか?

    最寄り駅(島原外港駅)・港(島原外港フェリー乗り場)のみ、
    無料送迎を承っております。

    送迎車に限りがございますので、事前のご予約がオススメです。
  • アレルギー等、食事内容を変更できますか?

    アレルギー食品を外し、代わりのお料理にする等の対応も可能です。
    ベジタリアンや宗教上の理由等、アレルギー以外にも対応致します。
    肉や魚のみ外して他のお料理に替える等も承ります。

    食材の仕入れの関係などありますので、まずご相談ください!
    予約時にメッセージ欄に記入いただ続きを読む
  • 飲み物を注文できますか?/飲み放題はありますか?

    バイキングプラン等、アルコール・ソフトドリンクの飲み放題付きプランがございます。

    飲み放題なしのプランでも、お食事の際に個別に注文いただく事も出来ます。

    アルコール…ビール、日本酒、冷酒、焼酎(米・麦・芋)、ウイスキー、ハイボール、チューハイ 等々
    ソフトドリンク…続きを読む
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    大人気!ペットと一緒にご宿泊可能な「ペットプラン」ございます♪
    愛犬・愛猫と♪楽しい旅の思い出となる事うけあい!
    その他小動物とのご宿泊も、ご相談ください。

    ケージ・ペットシーツ・食器のご用意いたします。

    ★チェックインの際、フロントにて選べるペットのおやつプレゼ続きを読む
  • トイレについて教えてください。

    全室洋式で、シャワートイレ・温水便座を完備しています。

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