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よくある質問

  • ホテルでの宅配便の発送・受取

    ホテルから宅配便の発送・受取が可能です。

    ホテルからの発送につきましては、ヤマト運輸の着払いのみご利用いただけます。

    ホテルへ発送される場合は、以下の項目をご記載ください。
    ●届け先宛名 … 島原東洋九十九ホテル フロント気付
    ●送り主 … 宿泊代表者氏名・宿泊日続きを読む
  • ホテルのパンフレットはありますか

    パンフレットはございません。
    ホテル公式サイトに最新情報を掲載しておりますので、ご覧くださいませ。
  • 子供用の設備やサービスはありますか

    以下のご用意がございます。

    ●食事会場にベビーカー※・ベビーチェア
    ●お子様用の食器※
    ●大浴場にベビーベッド
    ●お子様用の浴衣

    ※ご利用の際は、スタッフまでお申し付けください
  • 追加ベッド(エキストラベッド)はありますか

    いいえ、当ホテルには追加ベッドはございません。
    ベッドが必要な際は、追加の客室のご予約をお願いいたします。
  • 電気自動車の充電は出来ますか

    ホテルに充電設備はございません。
    最寄りに充電可能な施設がございます。

    【長崎トヨタ自動車 島原店】
    ●住所…長崎県島原市下川尻町7922-11(ホテルから車5分)
    ●電話番号…0957-64-1414
    ●営業時間…平日10:00~18:00/土日祝10:00~18続きを読む
  • PayPayで決済できますか

    はい。PayPayをご利用して決済いただけます。
  • 支払いはチェックイン時ですか、アウト時ですか

    チェックアウトが混み合うため、基本的にはチェックイン時のお支払いをお願いしております。
    ご理解・ご協力の程、よろしくお願いいたします。
  • 貴重品の保管について教えてください

    金庫が設置されている客室であれば、金庫にお入れください。
    もしくはフロントで貴重品預かりを行っておりますので、ご利用くださいませ。
  • 喫煙室・禁煙室はありますか?

    禁煙・喫煙の区分けはございません。
    全室喫煙可能です。

    消臭対応を承る事が可能です。
    ご予約の際に、お申し付けください。
  • 食事の際、飲み物(飲み放題)を注文できますか

    ご夕食の際、ご注文いただけます。
    飲み放題には対応しておりません。
    ※バイキング等の一部のプランは、飲み放題付きがございます。

    【アルコール一例】
    ●ビール
    ●日本酒
    ●冷酒
    ●焼酎(米・麦・芋)
    ●ウイスキー
    ●ワイン
    ●梅酒
    ●チューハイ

    【ソ続きを読む
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    ペットとの同伴宿泊は受け付けておりません。
    また、駐車場でのペットの車中泊もご遠慮くださいませ。
  • 周辺の利便施設は?

    当館周辺には、次のような施設があります。

    ■コンビニ(ローソン):徒歩1分

    ■コインランドリー:当館敷地内

    ■病院(島原病院):車5分

    ■小児科(水田小児科):徒歩1分

    ■ドラッグストア(サンドラッグ):車5分

    ■スーパー(Will Be、エレ続きを読む
  • 朝日や夕日は見られますか?

    有明海から昇る朝日が見られます。
    ※エントランスや大浴場、一部の食事会場、オーシャンビュー客室のみ。

    温泉は朝5時からご利用いただけますので、入浴しながら日の出もぜひお楽しみください。

    ホテル建物の向きの関係により、夕日は見えづらくなっております。
  • どんな部屋タイプがありますか?特徴は?

    ●シングル
    ビジネスや一人旅に

    ●ツイン
    ベッド派のあなたに

    ●和洋室
    ベッドも畳も味わえて広々

    ●和室10~12.5畳
    和の雰囲気を楽しめるスタンダードな客室
    2~5名様向け

    ●和室18.5畳
    大人数でも。8名様まで泊まれます

    ●オーシ続きを読む
  • 記念撮影のおすすめスポットはありますか?

    ホテル敷地に入ってすぐ「豊洗乃滝」がございます。
    島原唯一、落差14mの大迫力の滝がお客様をお迎えします。

    またロビー前の「皇太子殿下行啓記念碑」も、海と空を背景に撮影いただけます。

    ホテルに入ってすぐ、ロビーの真っ赤な絨毯が敷かれた大階段前もお勧めです。
  • ビアガーデンはありますか?

    島原半島では唯一、屋上ビアガーデンを夏季限定で開催しております。

    有明海と街の明かりを見下ろしながら…
    爽快の青空から夕焼け、そして楽しい夜にイルミネーションが輝きます☆

    高台に立つ9階からの眺めは最高!
    遠く熊本まで望み、フェリーの汽笛が情緒たっぷりです。
    続きを読む
  • 近くに海水浴場はありますか?

    ホテル近くの海水浴場は2ヶ所ございます。

    【長浜海水浴場】
    長崎県雲仙市国見町神代(ホテルから車で30分)

    【前浜海水浴場】
    長崎県南島原市加津佐町前浜(ホテルから車で40分)
  • アレルギー等の対応は可能ですか?

    はい、可能です。
    該当の食材の差し替えや取り除く等、出来る限りのご対応をさせていただきます。
    事前の準備が必要なため、宿泊3日前までにご相談ください。
    ※バイキングには対応しておりません
  • トイレはどうなっていますか

    全室洋式で、シャワートイレ・温水便座を完備しています。

    また、多目的トイレが本館1・3階、潮騒館5階にございます。
    本館1階・3階にはオムツ交換台も備えております。
  • 温泉・泉質について教えてください

    島原温泉の天然掛け流しです。
    健康にもお肌にも良い、炭酸水素塩泉です。

    【効能】
    神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進、切傷、火傷、慢性皮膚病

    露天風呂・檜風呂・内風呂続きを読む
  • ちゃんちゃんこはありますか?

    はい、ございます。
    赤と紫(帽子付き)を無料貸出しております。
    ご利用の際は、事前にご連絡ください。

    赤:還暦(60歳)
    紫:古希(70歳)・喜寿(77歳)・傘寿(80歳)・卒寿(90歳)
  • 未成年のみでの宿泊はできますか

    保護者の同意が必要となります。
    同意書をご用意いただくか、何らかの形で保護者が宿泊に同意している事が確認できる場合、ご宿泊いただけます。
  • クレジットカードは使えますか?

    はい。フロントにて以下のクレジットカードがご利用いただけます。
    ●VISA
    ●MasterCard
    ●JCB
    ●American Express
    ●Diners Club
    ●DISCOVER
    ●銀聯
    ●デビットカード
  • 日帰り入浴はできますか?

    当館は、日帰り入浴を行っておりません。
  • 近くにコンビニはありますか?

    ホテルを出てすぐ、道路を挟んで向かいにローソンがございます。
    セブンイレブン・ファミリーマートも、ホテルから車で3分程度の場所にございます。
  • 大浴場に時計はありますか

    大浴場内(サウナ含む)にはございません。
    脱衣所には時計がございます。

ご予約・お問い合わせ

お気軽にどうぞ

0957-62-3111(代表番号・カーナビ検索)

予約専用ダイヤル:0957-63-3111