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よくある質問

  • 電子マネーで決済できますか

    はい。PayPayがご利用いただけます。
  • 貴重品の保管について教えてください

    金庫がある客室であれば金庫に入れていただくか、若しくはフロントで貴重品預かりとなります。
  • 温泉・泉質はどんな感じですか?

    島原温泉の天然掛け流しです。
    健康にもお肌にも良い、炭酸水素塩泉。

    【効能】
    神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進、切傷、火傷、慢性皮膚病

    露天風呂・檜風呂・内風呂・サ続きを読む
  • トイレはどうなっていますか

    全室洋式で、シャワートイレ・温水便座を完備しています。
    また本館1・3階、潮騒館5階に多目的トイレがございます。
  • 電気自動車の充電は出来ますか

    いいえ、当館には電気自動車の充電設備はございません。

    最寄りの充電可能施設はこちらです。

    【西九州トヨタ自動車 島原店】
    ●住所…長崎県島原市下川尻町7922-11(ホテルから車で5分程度)
    ●電話番号…0957-64-1414
    ●利用可能時間…平日10:00~続きを読む
  • 大浴場に時計はありますか

    大浴場内にはございません。サウナ内にもございません。
    脱衣所には、七万石の湯・岬の湯・和みの湯それぞれにございます。
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    ペットプランでのみ受け付けております。
    詳細はペットプランのページを御覧ください。
  • 未成年のみでの宿泊はできますか

    基本的には受け付けておりません。

    ご宿泊されたい場合は、保護者の同意が必要です。
    同意書をご用意いただくか、何らかの形で保護者様が同意している確認の連絡が取れる場合、宿泊可能です。
    一度ご相談くださいませ。
  • ちゃんちゃんこはありますか?

    はい、ございます。
    赤と紫(帽子付き)をご用意しております。
    ご利用の際は、事前にご連絡くださいませ。

    赤:還暦(60歳)
    紫:古希(70歳)、喜寿(77歳)、卒寿(90歳)
  • 近くに海はありますか?

    海水浴場は、国見の長浜海水浴場が車で30分程度です。

    釣りスポットであれば、ホテルから徒歩5分程度の外港付近で釣りをしてらっしゃる方も沢山いらっしゃいます。
  • アレルギー等、食事内容を変更できますか?

    特定食品を外したり、代わりのお料理にする等の対応が可能です。
    ベジタリアンや宗教上の理由等、アレルギー以外にも出来る限り対応致します。

    食材の仕入れの関係などありますので、まずご相談くださいませ。
    予約時にメッセージ欄に記入いただくか、お電話にてお問い合わせください。
  • ベビーカーはありますか?

    数台の用意がございます。食事会場でのみご利用いただけます。
    無料でご利用いただけます。スタッフへお申し付け下さいませ。
  • 朝日や夕日は見れますか?

    東の海より、朝日が見られます。
    ホテルの向きの関係により、夕日は見えづらくございます。

    オーシャンビューのお部屋や、温泉からも朝日はお楽しみいただけます。
    温泉は朝5時からご入浴いただけますので、日の出に合わせて是非お楽しみください。
  • どんな部屋タイプがありますか?特徴は?

    本館…エレベーター1本でロビー・フロント・会食場に繋がっているため楽々♪

    本館 シングル…ビジネスや一人旅に!
    本館 ツイン…ビジネスやベッド派のあなたに!
    本館 和洋室…ベッドも畳も味わいたいあなたへ!
    本館 和室10畳・12.5畳…和を味わえるスタンダードな客室!続きを読む
  • 記念撮影のおすすめスポットはありますか?

    国道からホテルに入ってすぐの「豊洗乃滝」は、落差14mあり大迫力です。

    ロビー前の「皇太子殿下行啓記念碑」も、海と空を背景にとても綺麗です。
  • 近くにコンビニはありますか?

    ホテルを出てすぐ!道路を挟んで向かいにコンビニ(ローソン)があります!
    急な入り用でもこれで安心♪

    ホテルから車で3分程に、セブンイレブンとファミリーマートもございます。
  • 売店にはどんな物がありますか?

    本館3Fフロント横!自慢の品揃えの売店がございます♪

    お土産各種…
    ●長崎といえばカステラ!各種取り揃えております。プレーンから、抹茶味・チョコ味・チーズ味・ざぼん味などの変りダネも
    ●島原名物!ちょっと珍しいチェリー豆・うに豆
    ●甘くてさわやかざぼん漬け
    ●餡をカ続きを読む
  • 大浴場にはどんなアメニティがありますか?

    基本的には、シャンプー・リンス・ボディソープ・ヘアブラシ・綿棒・剃刀・ドライヤーがございます。

    設備として、体重計・ベビーベッド・鍵付きロッカーもございます。

    サービス品として、馬油シャンプー・リンス、オールインワンジェル、かかと削り、ヘアトニック、洗い流さないトリー続きを読む
  • 屋上バイキングがあるのですか?

    島原半島では唯一!屋上ビアガーデンが夏季限定で開催されます♪

    有明海と街の明かりを見下ろしながら…
    爽快の青空から夕焼け、そして楽しい夜にイルミネーションが輝きます♪

    高台に立つ9階からの眺めは最高!
    遠く熊本まで望み、フェリーの汽笛が情緒たっぷりです。

    続きを読む
  • 餅つきをやっているのですか?

    毎年恒例!?年末年始に「もちつき大会」を開催しております☆
    お泊りのお客様向けに、夕食時に会食場のステージでもちつき!
    お子様からご年配の方まで、老若男女参加型のイベント!
    今となっては珍しい「杵」と「臼」でつく、昔ながらの手法です!

    ついた餅は、きなこ餅・ぜんざい・続きを読む
  • 宅配便を送れますか?/ホテルに届けられますか?

    フロントにて宅配便の送付手続きも承っております。

    お土産を現地から送ったり、荷物が増えすぎた場合など…是非ご利用ください。

    また宅配便の受取にも対応しております。お気軽にお尋ねください。
  • 飲み物を注文できますか?/飲み放題はありますか?

    バイキングプラン等、アルコール・ソフトドリンクの飲み放題付きプランがございます。

    飲み放題なしのプランでも、お食事の際に個別に注文いただく事も出来ます。

    アルコール…ビール、日本酒、冷酒、焼酎(米・麦・芋)、ウイスキー、ハイボール、チューハイ 等々
    ソフトドリンク…続きを読む
  • 喫煙室・禁煙室はありますか?

    禁煙・禁煙の区切りはございません。
    お部屋の清掃・換気という消臭対応になります。
  • 日帰り入浴はできますか?

    現在、行っておりません。
  • 周辺の利便施設は?

    当館周辺には、次のような施設があります。
    ■コンビニエンスストア:徒歩3分
    ■コインランドリー:当館敷地内
    ■病院:県立島原病院・車5分
    ■ドラッグストア:車5分
    ■本屋:車で10分
    ■ゲオ:車で5分
    ■スーパー:車で5分
    ■ホームセンター:車で5分

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